Serla klubi suleti 3. juunil 2019.
Täpsemat teavet vt allpool rubriigis „KKK – korduma kippuvad küsimused“.
Hea Serla klubi liige!
2019. a juunis Serla klubi suleti. Sulgemisel tühistati kõik liikmekontod ja kustutati kontodel olevad kasutamata punktid. Soovime teid tänada, et olite klubi liige, ja loodame, et naudite ka edaspidi Serla toodete head kvaliteeti.
Soovime teid kogu südamest tänada, et olite Serla klubi liige!
Juuresolevast manusest „KKK - korduma kippuvad küsimused“ leiate lisateavet klubi sulgemisega seotud asjaolude kohta.
Miks Serla klubi suleti?
Ajad muutuvad ja harjumused koos nendega – panime tähele, et viimasel ajal on huvi klubi vastu märkimisväärselt kahanenud. Seetõttu otsustasime klubi alates 2019. aasta juunist sulgeda.
Kas Serla toodete osas tuleb muutusi?
Klubi sulgemine ei toonud Serla toodete osas kaasa muutusi. Teisiti on vaid see, et pakenditel pole enam klubikoode.
Tellisin auhinna ja nüüd on klubi suletud. Mida teha?
Kõik tellitud auhinnad toimetatakse kätte tavapärasel moel. Kui auhind pole tavalise tarneaja jooksul (3–4 nädalat) teieni jõudnud, võtke veebisaidil olevat vormi kasutades ühendust meie klienditeenindusega.
Tellisin digitaalse auhinna ja nüüd on klubi suletud. Mida teha?
Teavet auhinna kohta leiate tellimuse kinnitusest, mille saite e-posti teel pärast tellimuse vormistamist. Kontrollige ka rämpspostikausta. Pange tähele, et kõikidel digitaalsetel auhindadel on tavaliselt kehtivusaeg, mille möödumisel kaotab auhind kehtivuse.
Kas mulle saadetakse ka edaspidi Serla uudiskirju?
Pärast klubi sulgemist uudiskirju enam ei saadeta. Edaspidi leiate teavet meie toodete ja kampaaniate kohta meie veebisaidilt ja sotsiaalmeediakanalitest.
Mul on Serla koodiga pakend ja nüüd on klubi suletud. Mida teha?
Ka pärast klubi sulgemist võib kauplustest leida vanu klubikoodiga pakendeid. Pärast klubi sulgemist on Serla/Lambi klubi koodid kehtetud ja neid ei saa enam klubis registreerida.
Meie pakenditel võib ka pärast klubi sulgemist olla mitmesuguste võistluste ja loosimiste kampaaniakoode. Täpsem info käimasolevate kampaaniate kohta on pakendil, seepärast lugege kindlasti pakendil olevat teavet.
Kas ma pean oma liikmelisuse tühistamiseks midagi tegema?
Kõik kontod kustutatakse automaatselt ja kõik klubiga seotud isikuandmed kustutatakse kolme kuu jooksul pärast klubi sulgemiskuupäeva.
Mis juhtub mu isikuandmetega pärast klubi sulgemist?
Kõik klubiliikmete isikuandmed kustutatakse 3 kuu jooksul pärast klubi sulgemiskuupäeva.
Mul oli kustutatud kontol palju kasutamata punkte. Kas nende eest on veel võimalik auhindu saada?
Kahjuks on klubi tegevus lõpetatud, seega ei saa kogutud koode enam registreerida, punkte kasutada ega nende eest auhindu lunastada. Alustasime klubi sulgemisest teavitamist jaanuaris 2019, et klubiliikmetel oleks piisavalt aega kogutud punkte kasutada.
##FAQ